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Preguntas frecuentes



Encuentra aquí las preguntas y respuestas frecuentes por cada modalidad de servicio. Si no encuentras la respuesta que estás buscando, por favor escríbenos un correo a info@aguaeden.es y nuestro equipo de atención al cliente te reponderá en la mayor brevedad posible.


Consejos para fuentes de agua mineral natural

Consejos para dispensadores de agua de filtración y osmosis inversa

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Manual del buen uso del dispensador de agua



Instalación y ubicación de la fuente

El dispensador de agua debe situarse en un lugar céntrico, accesible para usuarios. Limpio, fresco y seco. NO debe estar situado en los siguientes lugares o condiciones:
  • Al aire libre ni en sitios con exposición directa al sol
  • En entornos polvorientos, sin ventilación o húmedos
  • En superficies irregulares, inclinadas o débiles
  • Cerca de la calefacción o cualquier fuente de calor
  • Dentro o cerca de los lavabos o basura
  • En pasillos estrechos o en zonas de salida de emergencias
  • Cerca de olores agresivos
Uso correcto del dispensador de agua
  • El dispensador de agua debe estar siempre conectado, incluso cuando no se utilice, manteniendo el agua a temperatura fría
  • Evita tocar la salida de agua de los grifos con las manos
  • No rellenes botellas pequeñas para evitar el contacto de la boca de la botella con los grifos del dispensador de agua
  • Ten cuidado con el agua caliente (grifo rojo)
  • Nadie debe utilizar el dispensador de agua con las manos sucias o con alguna enfermedad infecciosa
Mantenimiento y limpieza de la fuente de agua
  • Vacía y limpia periódicamente el recoge aguas de la fuente de agua
  • Manten limpias las paredes exteriores de la fuente de agua y la botella de agua, sin utilizar productos agresivos o perfumados
  • Las fuentes de agua requieren una higienización periódica, según el Código de Buenas Practicas vigente de ADEAC/EBWA
Observaciones generales
  • NO intentes desmontar la fuente de agua
  • NO manipules las partes eléctricas
  • NO uses sprays, ambientadores o vaporizadores cerca de la fuente de agua
  • Contacta con nosotros ante cualquier avería al 902 33 36 37
  • Si la fuente de agua permanece fuera de servicio durante varios días, se aconseja apagar el interruptor del agua (el grifo rojo)

Nota: El correcto cuidado y conservación de un enfriador de agua también es responsabilidad tuya. La firma de un contrato de servicio no exime de dicha obligación.


 
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