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Esta Política de privacidad (la “Política de privacidad”) proporciona información detallada sobre cómo Eden Springs España SAU utiliza y protege sus datos personales al navegar por nuestro sitio web www.aguaeden.es, así como sus derecho al respecto.
Esta Política de privacidad se aplica al procesamiento de datos personales proporcionados por usted o que obtenemos de usted cuando accede y utiliza el Sitio web, ya sea para navegar por el Sitio web, comprar nuestros productos o servicios, solicitarnos información, ponerse en contacto con nosotros, enviar una solicitud o utilizar las funcionalidades o servicios disponibles en el Sitio web.
EDEN respeta su derecho a la privacidad y cumple la legislación actual sobre protección de datos personales, incluido el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y el Consejo de 27 de abril de 2016 (“RGPD”) sobre la protección de personas físicas con respecto al procesamiento de datos personales y sobre el libre circulación de dichos datos, y la Directiva de derogación 95/46/CE, aplicable desde el 25 de mayo de 2018, así como cualquier otra norma que pueda desarrollarla o complementarla en el futuro.
Le recomendamos que revise atentamente nuestra Política de privacidad para asegurarse de que comprende cómo se utilizan sus datos personales al navegar por el Sitio web.
El controlador de los datos es la persona jurídica que determina los objetivos y medios del procesamiento de los datos personales. Es decir, el controlador decide cómo y para qué se procesan los datos personales.
Para los objetivos de esta Política de privacidad, el controlador de los datos es EDEN: Eden Springs España, S.A.U., con domicilio social en Avenida del Sistema Solar, 7 Nave-D 28830, San Fernando de Henares · Madrid (España), registrada en el Registro Mercantil de Barcelona, Volumen 32517, Hoja 141, Página B-210902; y con Número de Identificación Fiscal (CIF) A62247879.
Si tiene alguna pregunta o desea recibir más información con respecto al procesamiento o la protección de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de los siguientes medios:
Controlador de los datos: Eden Springs España, S.A.U.
Dirección postal: Avenida del Sistema Solar, 7 Nave-D 28830, San Fernando de Henares – Madrid
Datos registrales: Tomo 36495, Libro; 0, Folio: 198; Sección: 8, Hoja M-655581, Inc.: 2, Ano: 2018
Y con numero de identificación de impuestos (CIF) A62247879.
También puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a través de GDPR.Eden@aguaeden.es.
Los datos personales son cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
Para los objetivos expuestos en esta Política de privacidad, EDEN recopila y procesa los siguientes datos personales:
EDEN no recopila deliberadamente información sobre menores, excepto con el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales. Asegura que tiene más de 16 años.Si sabe o sospecha que EDEN tiene datos personales de menores, póngase en contacto con nosotros a través de cualquier de los canales indicados en la sección 3 de esta Política de privacidad ¿CON QUIÉN PUEDE PONERSE EN CONTACTO EN EDEN CON RESPECTO A LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES? Y se eliminará esta información.
EDEN recopila y procesa datos personales que usted nos proporciona voluntariamente al interactuar con nuestros Sitio web, en concreto:
Solo está obligado a proporcionar datos personales que sean necesarios para que EDEN le proporcione servicios o ponga a su disposición las funcionalidades del Sitio web que ha solicitado.
Por ejemplo, si desea recibir el boletín de EDEN, será necesario que nos proporcione su dirección de correo electrónico. Si nos solicita información o desea que nos pongamos en contacto con usted, debe proporcionarnos la información de contacto necesaria para estos objetivos. Si desea adquirir cualquier producto o servicio que EDEN ponga a su disposición en su Sitio web, será necesario que proporcione, entre otra información, una dirección postal a la que enviar su pedido. Si no nos proporciona estos datos personales, no nos será posible proporcionarle nuestros servicios.
Los campos de los formularios disponibles en el Sitio web que es obligatorio rellenar estarán marcados con un asterisco (*). Si no se proporciona toda la información obligatoria o si recibimos una respuesta inusual o incorrecta, no podremos procesar su solicitud ni proporcionarle el correspondiente servicio o funcionalidad.
En cualquier caso, asegura y es responsable de la veracidad, exactitud, validez y autenticidad de los datos personales proporcionados y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados.
No es necesario proporcionarnos sus datos personales para navegar por el Sitio web. Sin embargo, al visitar nuestro Sitio web, EDEN recopila, automáticamente y mediante cookies, según la configuración específica de su navegador, la siguiente información: dirección IP, tipo e ID de dispositivo, tipo e idioma del navegador, dominio a través del cual se accede al Sitio web, información de exploración, actividad en el Sitio web. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.
En general, los datos personales que nos proporciona y que obtenemos de usted se utilizan para procesar sus solicitudes y transacciones, para proporcionarle un servicio de gran calidad y para informarle de oportunidades que creemos pueden interesarle.
A continuación se muestran los objetivos específicos para los que procesamos sus datos personales:
Cuando la base del procesamiento de los datos es el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento enviando una comunicación a GDPR.Eden@aguaeden.es, que incluya su nombre y dirección para la comunicación y verificación y donde se proporcione los detalles necesarios para procesar su solicitud. Siempre puede ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de los canales indicados en la sección 3 de esta Política de privacidad: ¿CON QUIÉN PUEDE PONERSE EN CONTACTO EN EDEN CON RESPECTO A LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?
Tenga en cuenta que no es esencial recibir información de marketing para mantener la relación que tenemos con usted. Si prefiere no recibir comunicaciones de marketing, puede informarnos en cualquier momento a través de los medios indicados o solicitar la exclusión en el enlace proporcionado para ello en las comunicaciones de marketing que recibe por correo electrónico, o bien si las comunicaciones de proporciona por otros medios, a través del procedimiento indicado para ello.
¿En qué medida está automatizada la toma de decisiones?
EDEN no utiliza procesos de toma de decisiones totalmente automatizados para entablar, desarrollar o rescindir una relación contractual con usted. Si tuviéramos que utilizar estos procesos en un caso específico, le informaríamos, comunicaríamos sus derechos al respecto y cumpliríamos nuestras obligaciones jurídicas de acuerdo con las regulaciones aplicables.
¿Utilizarán la elaboración de perfiles?
Con el objetivo de poder ofrecerle productos y/o servicios de acuerdo con sus intereses y para mejorar su experiencia de usuario, podemos desarrollar un “perfil comercial” basado en la información proporcionada. Sin embargo, las decisiones automatizadas no se tomarán según dicho perfil.
Solo utilizamos, transferimos o compartimos datos personales con terceros de acuerdo con las condiciones establecidas en esta Política de privacidad. EDEN no vende ni alquila sus datos personales a terceros y solo comunica datos personales a personas o entidades si obtenemos su consentimiento previo o conforme a o de acuerdo con la legislación aplicable si no es necesario el consentimiento para una transferencia específica.
Compartiremos o daremos acceso a terceros a sus datos personales cuando sea necesario para lograr uno de los objetivos descritos a continuación y de acuerdo con la legislación actual:
a. Nuestros proveedores. EDEN comunicará o permitirá el acceso a sus datos personales a empresas que nos proporcionen servicios en virtud de un contrato, cuando sea necesario para lograr uno de los objetivos descritos en la sección 7 de esta Política de privacidad ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES? - OBJETIVOS Y BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO DE DATOS: servicios informáticos y de plataforma web, gestión de pedidos y envíos, procesamiento de pagos, distribución de correo electrónico, centros de atención telefónica, servicios de posicionamiento web, marketing, análisis de mercado y organización de campañas promocionales. Si alguno de estos proveedores de servicios necesita acceso a sus datos personales, solo los utilizarán para proporcionarnos un servicio y según nuestras instrucciones. También les exigimos que mantengan los datos confidenciales y seguros y que devuelva o destruyan los datos cuando ya no los necesiten. Algunos de estos proveedores se encuentran en el extranjero, por lo que estas transferencias pueden implicar una transferencia internacional de sus datos personales como se describe en la sección 8.d.
b. Obligaciones jurídicas: EDEN puede comunicar sus datos personales cuando sea necesaria la transferencia para cumplir una obligación jurídica, incluida la transferencia a autoridades, jueces y tribunales competentes. Esto incluye cumplir las solicitudes realizadas por autoridades con respecto a la prevención de lavado de dinero y la financiación del terrorismo.
c. Empresas del Grupo Eden: EDEN permitirá el acceso a sus datos personales a empresas del Grupo Eden para los objetivos descritos en la sección 7) de esta Política de privacidad ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES? OBJETIVOS Y BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO DE DATOS, o bien cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas legales, o bien para cumplir un requisito legal. EDEN permitirá el acceso a sus datos personales a empresas que pertenezcan al Grupo Eden y que nos proporcionen servicios y actúen como procesador de datos. Las empresas del Grupo Eden se encuentran dentro o fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que estas transferencias pueden implicar una transferencia internacional de sus datos personales como se describe en la sección 8.d). Para obtener información adicional sobre el Grupo Eden y su estructura, visite https://www.edensprings.com/about-us/.
d. Transferencias internacionales de datos. Sus datos se pueden divulgar a otras empresas del Grupo Eden y a procesadores de datos, dentro o fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En algunos casos, las leyes de países de fuera del EEE no proporcionan el mismo nivel de protección de sus datos personales que las del EEE. Sin embargo, en la medida en que sus datos personales sean transferidos fuera del EEE, dichas transferencias se basarán en decisiones de adecuación o cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea.
EDEN adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas de acuerdo con las regulaciones actuales para proteger sus datos personales contra cualquier uso incorrecto, destrucción, pérdida, modificación accidental o ilícita, divulgación o acceso no autorizado, incluidas las medidas necesarias para lidiar con cualquier posible violación de datos.
El Sitio web tiene un sistema de inicio de sesión, con un nombre de usuario y contraseña, a través del cual solo los usuarios autorizados pueden acceder a la Zona de clientes privada. EDEN no utilizará esta información en ningún momento para cualquier uso que no sea el mantenimiento de la Zona de clientes mencionada, para gestionar la relación comercial con usted, así como ofrecer cualquier servicio disponible en la Zona de clientes.
Acepta mantener y utilizar el nombre de usuario con el debido cuidado y diligencia. El uso de la contraseña es personal y no transferible y no está permitida la transferencia de la contraseña a terceros, ni siquiera temporalmente. En ese sentido, debe adoptar las medidas necesarias para salvaguardar su contraseña, evitando su uso por parte de terceros. En consecuencia, usted es el único responsable del uso de su contraseña y EDEN no será responsable con respecto a cualquier pérdida o daño relacionado con el uso incorrecto de su contraseña.
Si es consciente o sospecha que terceros están utilizando su contraseña o que los datos personales se pueden estar utilizando incorrectamente o accediendo sin autorización, notifíquenoslo lo antes posible a través de cualquier canal indicado en la sección 3 de esta Política de privacidad ¿CON QUIÉN PUEDE PONERSE EN CONTACTO EN EDEN CON RESPECTO A LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?
EDEN conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los objetivos para los que se recopilaron, o bien mientras no ejerza su derecho de borrado o de retirada de su consentimiento.
Los datos se eliminarán posteriormente, a menos que se requiera un periodo de conservación mayor o lo permita la ley (por ejemplo, para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas legales) en cuyo caso se conservarán debidamente mientras sea necesario antes de su eliminación.
Para determinar un periodo de conservación adecuado de sus datos, aplicamos los siguientes criterios:
De acuerdo con la legislación aplicable, tiene derechos específicos con respecto a la recopilación y procesamiento de sus datos personales.
Estos derechos son los siguientes:
Puede ejercer sus derechos enviando una comunicación a GDPR.Eden@aguaeden.es, que incluya su nombre y dirección para la comunicación y verificación y donde se proporcione los detalles necesarios para procesar su solicitud.
Si desea retirar el consentimiento dado para recibir comunicaciones de marketing, puede informarnos en cualquier momento a través de los medios indicados o solicitar la exclusión en el enlace proporcionado para ello en las comunicaciones de marketing que recibe por correo electrónico, o bien si las comunicaciones de proporciona por otros medios, a través del procedimiento indicado para ello.
Si sus solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas, en concreto debido a su carácter repetitivo, podemos cobrar una tasa razonable, teniendo en cuenta los costes administrativos, o podemos no cumplir la solicitud.
Para obtener más información sobre sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de los canales indicados en la sección 3 de esta Política de privacidad, ¿CON QUIÉN PUEDE PONERSE EN CONTACTO EN EDEN CON RESPECTO A LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?
EDEN puede enmendar esta Política de privacidad para adaptarla a los cambios que pueda sufrir el Sitio web, en relación con el procesamiento de sus datos personales o según sea necesario por ley, ocasionalmente. EDEN publicará cualquiera de estas actualizaciones en el Sitio web cuando se produzcan.